Joustavuus ja helppo yhteistyö ratkaisevat, kun laitevalmistaja etsii sopimusvalmistuskumppania.

Inission Lohja tarjoaa elektroniikan sopimusvalmistusta kokonaisratkaisuna, jossa materiaalihankinta, piirikorttien ladonta, kokoonpano ja testaus yhdistyvät saman katon alle.

Artikkelissa EMS-liiketoiminnan operatiivinen johtaja Asta Kronvall-Kettunen ja Key Account Manager Kimmo Kortesoja kertovat, kuinka Inission Lohjan toimintamalli tekee yhteistyöstä sujuvaa ja auttaa asiakkaita keskittymään omaan ydintoimintaansa.

Kuvassa Alena

Elektroniikan sopimusvalmistusta erilaisten asiakkaiden tarpeisiin

Inission Lohja on elektroniikan sopimusvalmistaja, jonka palvelut kattavat piirilevyjen ladonnan, materiaalihankinnan, kokoonpanon, testauksen ja tarvittaessa koko laitekokonaisuuden.

Tyypillisiä asiakkaita ovat laitevalmistajat, jotka valmistavat ja kehittävät tuotteita esimerkiksi uusiutuvaan energiaan, kiinteistöjen automaatioon ja teolliseen mittaukseen.

”Me emme ole rajanneet asiakkuuksiamme tiettyihin toimialoihin tai tuotemääriin, sillä pystymme palvelemaan hyvin erilaisia yrityksiä pienistä kasvuyrityksistä suuriin teollisuuden toimijoihin”, Kimmo Kortesoja kertoo.

Laaja kokemus erilaisista asiakkaista on rakentunut vuosien varrella kilpailueduksi, joka näkyy käytännön osaamisena ja joustavuutena.

”Meillä on asiakkaita useilta eri toimialoilta. Se on meille selkeä vahvuus, sillä olemme oppineet vastaamaan erilaisiin vaatimuksiin ja kehittämään osaamistamme jatkuvasti”, Asta Kronvall-Kettunen jatkaa.

Tutustu elektroniikan sopimusvalmistukseen

Yhteistyö kasvaa luottamuksesta

Inission Lohjan asiakkuuksia yhdistää tarve löytää kumppani silloin, kun tuotantoa ei haluta tai voida hoitaa enää itse.

”Usein asiakkailla on suunnitteilla uusi tuote ja sen protosarjaan tarvitaan tekijä. Tai sitten tuotanto on kasvanut niin suureksi, ettei sitä enää pystytä hoitamaan omissa tiloissa”, Kortesoja kertoo.

Ihanteellinen asiakassuhde rakentuu yhteistyöstä, joka kasvaa vaihe vaiheelta. Yhteinen tekeminen alkaa usein pienestä ja laajenee vuosien varrella luottamuksen myötä.

”Monesti lähdemme asiakkaan kanssa liikkeelle siitä, että katsomme yhdessä, miten tuote voidaan valmistaa tehokkaasti. Kun asiat suunnitellaan alusta alkaen oikein, säästyy sekä aikaa että kustannuksia”, Kortesoja jatkaa.

Pitkäaikaisissa asiakkuuksissa syntyy myös syvempi ymmärrys asiakkaan liiketoiminnasta ja sen merkityksestä.

”Meidän toimintamme ei ole pelkkää osta ja myy -toimintaa, vaan välitämme asiakkaistamme aidosti. Monissa tuotteissa on mukana koko elämäntyö. Sitä pitää osata kunnioittaa”, Kronvall-Kettunen toteaa.

Kotimainen sopimusvalmistaja on lähellä ja helposti tavoitettavissa

Yksi Inission Lohjan vahvuuksista on ehdottomasti sijainti lähellä pääkaupunkiseutua: Asiakkaan on helppo tulla käymään.

“Vaikka etäyhteyksien avulla on helppo pitää yhteyttä mihin päin maailmaa tahansa, mikään ei voita asiakkaan kanssa kasvotusten käytyjä keskusteluja tai sitä, että päästään yhdessä käymään asioita läpi tuotannossa”, Kronvall-Kettunen kertoo.

Asiakkaan vierailu ei hyödytä vain yhteyshenkilöitä, vaan koko tiimiä. Kun suunnittelijat tai ostajat tulevat paikan päälle, saadaan parempi käsitys siitä, millaisessa käytössä tuotteet ovat ja miksi tietyt vaatimukset ovat tärkeitä.

”Kun asiakas nähdään ja kohdataan kasvokkain, koko tiimille syntyy konkreettisempi ymmärrys siitä, keitä varten me tätä työtä tehdään. Se auttaa näkemään työn merkityksen myös arjessa”, Kronvall-Kettunen jatkaa.

Yhteistyötä helpottaa myös se, että nimetyillä yhteyshenkilöillä on itsellään kokemusta tuotannosta. Se näkyy arjen keskusteluissa ja auttaa ymmärtämään asiakasta myös teknisissä yksityiskohdista.

”Kun on itse ollut tekemässä tätä työtä, ymmärtää heti, mistä asiakas puhuu. Asioita ei tarvitse kääntää välikäsien kautta”, Kortesoja toteaa.

Joustavuutta erilaisiin tilanteisiin

Inission Lohjan toimintaa ohjaa tekemisen kulttuuri, jossa tärkeintä on saada asiat hoidettua asiakkaan parhaaksi. Aloitusta ei tarvitse odottaa viikkoja, vaan asiat viedään käytäntöön nopeasti ja joustavasti.

“Meidän toimintaamme kuvaa parhaiten tekemisen meininki. Jos asiakkaalla on kiire, asiaan ottaudutaan heti ja katsotaan yhdessä, miten se saadaan mahdollisimman nopeasti liikkeelle”, Kortesoja kuvaa.

Lohjalla on totuttu tarttumaan toimeen silloinkin, kun asiakas ei ole alun perin ollut oma.

Tuotantoa on käynnistetty nopealla aikataululla tilanteissa, joissa toisella sopimusvalmistajalla on ilmennyt viivästyksiä. Lisäksi Inission Lohja on auttanut asiakkaita muokkaamaan muiden valmistamia tuotteita, esimerkiksi päivittämällä vanhoja laitteita tai vaihtamalla yksittäisiä komponentteja.

Tärkeintä on ollut löytää toimiva ratkaisu nopeasti.

“Vaikka EMS-valmistaja voisi helposti ajatella, että muiden tekemisiin ei kosketa, emme ajattele niin. Jos asiakas toivoo, että autamme heitä, se sopii kyllä meille. Pyrimme auttamaan aina niitä, ketä voimme auttaa”, Kortesoja kertoo.

Kronvall-Kettunen nostaa joustavuuden keskeiseksi voimaksi tiimin ja asenteen, joka on muovautunut nykyiselleen koko monikymmenvuotisen historian aikana.

“Meillä on hyvä tiimi ja kaikki ymmärtävät joustavuuden olevan yksi suurimmista vahvuuksistamme.”

Kuvassa vasemmalta: Pekka Väyrynen (Inission Lohja), Asta Kronvall-Kettunen (Inission Lohja) ja Robert Bowden (Impact Centre for Training Limited)

Elektroniikka, ohutlevymekaniikka ja kokoonpano yhdestä paikasta

Inission Lohjan elektroniikan sopimusvalmistusta tukevat sekä konsernin muut yksiköt että talon omat toiminnot.

Samassa pihapiirissä sijaitsevat ohutlevymekaniikan ja sähkömekaniikan yksiköt mahdollistavat toimituksia, joissa asiakas saa entistä valmiimpia osakokonaisuuksia yhdestä paikasta.

”Kun elektroniikka, ohutlevymekaniikka ja sähkömekaniikka sijaitsevat vierekkäin, synergiaetu on tilaajalle ilmeinen. Se vähentää logistisia haasteita ja mahdollistaa sen, että asiakas saa tuotteen avaimet käteen -periaatteella”, Kortesoja kuvaa.

Konsernin laajuus tuo puolestaan joustoa tuotannon skaalautuvuuteen. Tarvittaessa suuremmat sarjat voidaan toteuttaa muiden Inission-tehtaiden kautta. Valmistuksen yhteydessä laitteet testataan pääsääntöisesti asiakkaiden omilla testilaitteilla, jotta asiakkaalle lähtee vain toimivia kokonaisuuksia.

Yksi merkittävimmistä uudistuksista on keväällä 2025, kun walesilainen Impact Centre for Training Limited avasi Suomen ensimmäisen IPC-koulutuskeskuksen Inission Lohjan tiloihin. Sen myötä koulutus ja osaamisen kehittäminen on entistä lähempänä paitsi Inissionin omaa henkilöstöä myös asiakkaita.

”Uusi IPC-koulutuskeskus tukee kykyämme tuottaa laatua. Se, että koulutus ja sertifiointi ovat lähellä, tuo varmuutta asiakkaille”, Kronvall-Kettunen kertoo.

Lue lisää IPC-koulutuskeskuksesta

Paras palaute kuuluu asiakkailta

Asiakaspalaute on Inission Lohjalle tärkein onnistumisen mittari.

Kiitosta he ovat saaneet esimerkiksi siitä, että asiat etenevät nopeasti, yhteyshenkilöt ovat helposti tavoitettavissa ja lupauksista pidetään kiinni. Tämä tarkoittaa asiakkaalle ennen kaikkea sitä, että aikataulut pitävät ja toimituksiin voi luottaa.

”Meille tulee paljon asiakkaita puskaradion kautta: joku on suositellut, että täällä Lohjalla on toimija, joka tekee hommat joustavasti ja tehokkaasti. Se on parasta palautetta, mitä voimme saada”, Kronvall-Kettunen kiittelee.

Luottamus näkyy myös siinä, miten asiakkaat ottavat yhteyttä ongelmatilanteissa.

”Tuntuu hyvältä, että jos asiakkaalle tulee ongelma, hän ottaa puhelimen käteen ja soittaa minulle. Se on merkittävä luottamuksen osoitus. Ja jos asiakas näkee hyvänä ratkaisuna kysyä apua minulta, kyllä minä haluan selvittää, miten me voimme auttaa”, Kortesoja summaa.

Ota yhteyttä! 

Kimmo Kortesoja
Key Account Manager
kimmo.kortesoja@inission.com
+358 40 589 5248